Marketingactiviteiten

Marktonderzoek
Time to market is van groot belang om een nieuwe oplossing op tijd gereed te krijgen voor de launch van een product. Hierbij is het van cruciaal belang om apparatuur en / of oplossingen te ontwikkelen, die gebaseerd zijn op de wensen en eisen van de klant. En ook voor een redelijke prijs. Dit betekent dat voor de ontwikkeling van oplossingen slechts een beperkte tijd beschikbaar zal zijn. Gezien het feit dat in de arena van Digital Printing en de randapparatuur de eisen van de klant voortdurend veranderen, is een directe reactie op de wensen vanuit de markt noodzakelijk.

Marktontwikkeling
Het is een bekend feit dat zodra een specifieke oplossing wordt gelanceerd, de verkoop niet altijd verloopt zoals de leverancier / sales afdeling zou verwachten. Voor dit verschijnsel kunnen vele redenen worden aangedragen, van te vroeg gegeven informatie aan de dealer / sales afdeling tot te veel - (on)verwachte veranderingen in de markt. En daarenboven nog tal van andere redenen.

Marketing processen in het algemeen moeten groei genereren:

• Nieuwe producten aan bestaande klanten
• Bestaande producten bij nieuwe klanten monitoren
• Nieuwe producten bij nieuwe klanten
• Nieuwe producten voor nieuwe en bestaande klanten door niet alleen nieuwe producten aan te bieden, maar ook diensten.

Verkoopactiviteiten

Dealerondersteuning
Ondersteuning van dealers is in veel organisaties nodig bij het zoeken naar de beste oplossingen voor de klanten. Het hangt sterk af van het enthousiasme en de kundigheid van de dealer of inderdaad de beste oplossingen kunnen worden aangeboden en uiteindelijk gekozen worden door de prospect. Hoe zijn de dealers georganiseerd en hoe controleren zij hun verkoopprocessen en vooral ook, het proces daarna?

Klantenondersteuning
Het is een feit dat er in alle fasen van het verkoopproces een stroom van contacten tussen de dealer / verkooporganisatie aan de ene kant en de prospect aan de andere kant is. Deze activiteiten zullen worden voortgezet tijdens de installatie en ook kort na de installatie van het product. Maar wat gebeurt er na verloop van tijd? Is er een voortgaande communicatie na de succesvolle installatie?

Klantenservice
Customer Care is meer dan alleen het drinken van een kopje koffie (of thee) met de klant. Het is aandacht geven en serieuze belangstelling tonen in het succesverhaal van het bedrijf van de klant. De voordelen van deze customer care bezoeken zijn legio. In het algemeen zal het een positieve bijdrage leveren aan de omzet van de betreffende klant, ervan uitgaande dat de klant al omzet heeft geleverd. Dus, minder kosten voor verkoop en een hoge mate van succes.

Nieuwe klanten
Vinden van nieuwe suspects / prospects is een uitdaging en niet altijd gemakkelijk. Maar zonder deze activiteiten voor nieuwe klanten te ontplooien, is de aanwas van nieuwe prospects niet op tijd ingevuld.
Niet alle offertes zullen resulteren in nieuwe klanten. Hoe gaat de verkoop afdeling om met prospects, die toch voor de concurrent hebben gekozen?

Shows / seminars
Op dit moment is het duidelijk dat er, o.a. vanwege de gevolgen van de kredietcrisis, niet veel shows / seminars zullen worden georganiseerd. Er zijn enkele in het laatste kwartaal van 2010 geweest en het bijwonen van deze bijeenkomsten is een kwestie van een balans zoeken tussen de mogelijke investeringen en de directe voordelen. Wanneer een tentoonstelling of seminar zal worden georganiseerd, moet men bereid zijn om alle activiteiten in op tijd in orde te hebben. Het vergt veel van de planning, waar vaak velen bij betrokken zijn.

Management activiteiten.
Het managen van een printcenter eist speciale kwaliteiten. Niet alleen op het gebied van management. Ook de benodigde kennis van Digital Print in de meest brede zin van het woord, is van groot belang. De juiste combinatie van die factoren zal ertoe leiden, dat het juiste logistieke proces wordt aangewend, om de aangeboden printopdrachten binnen de gewenste tijd in de juiste kwaliteit afgeleverd te krijgen. En waarbij ook voldoende aandacht wordt gegeven om de kosten op peil te houden en goed te bewaken.

In al deze verschillende gebieden kunnen wij uw organisatie perfect ondersteunen. 


Tot slot nog een aantal extra "eigenschappen" van onze organisatie:

• Netwerk:
  
• gevestigd (Printer leveranciers, dealers en eindgebruikers) in vele landen in Europa, het Midden-Oosten en de VS;
• Talen:
  
• Duits (goed), Nederlands (goed), Engels (goed) en Frans (redelijk);
• Ervaring:
  
• in Digital Printing, Scanning, Digitalisering, Couverteersystemen en Afwerkapparatuur in Pre-en Post Processing;
• Kwaliteit:
  
• op het hoogste niveau;
• Werkgebied:
  
• Europa, Midden-Oosten & USA